Сколько стоит и что бесплатно+
План презентации — бесплатно, до 10 слайдов и без входа. Сами слайды собираются на тарифе: START — 1 ₽ за 7 дней и 100 токенов, STANDARD — 199 ₽ в месяц и 300 токенов, PRO — 999 ₽ и 2500. Слайд стоит 10 токенов, то есть STANDARD — это примерно 30 слайдов.
Оплатил, а тариф не появился+
Откройте «Аккаунт → Тариф и оплата»: при открытии страница сама сверяется с ЮKassa. Если через десять минут тарифа всё ещё нет, напишите нам — разберёмся по платежу.
Не могу скачать файл+
Скачивание PPTX и PDF открывается с тарифа STANDARD. На пробном START и без тарифа презентация собирается и смотрится по ссылке, но файл не выгружается — так задумано.
Как отключить автопродление+
В «Аккаунт → Тариф и оплата» кнопкой «Отключить автопродление» или «Отвязать карту». Действует сразу: следующих списаний не будет, оплаченный период сохраняется до конца.
Пропала презентация+
Все собранные презентации и черновики лежат в «Аккаунте» под той почтой, с которой вы входили. Если план делали без входа и закрыли вкладку — адрес был только в адресной строке; план придётся собрать заново, это бесплатно.
Не приходит код для входа+
Проверьте «Спам», подождите минуту и запросите новый код. Чаще всего дело в опечатке в адресе. Если писем нет совсем — напишите нам с той почты, на которую ждёте код.